1. Quem somos
1.1. A VEYLOQ é operada por GAX TECH LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.313.787/0001-94, mantenedora da marca VEYLOQ, com sede em João Pessoa, Paraíba, Brasil.
1.2. O canal oficial de atendimento é o e-mail contact@veyloq.org e a central de ajuda publicada no site. Nenhum outro canal fala pela VEYLOQ.
1.3. Estes termos valem para qualquer pessoa que navegue, crie conta, baixe item gratuito, compre item avulso ou assine um plano.
2. O que a VEYLOQ entrega
2.1. A VEYLOQ é uma plataforma de curadoria e distribuição de itens digitais para uso com ferramentas de inteligência artificial de terceiros. Os itens incluem kits, skills, agentes, equipes de agentes, comandos, hooks, regras, prompts, bases de conhecimento, guias e pacotes.
2.2. A entrega acontece de duas formas: por download do arquivo e pela conexão com a ferramenta de IA do cliente, quando o plano contratado inclui esse recurso.
2.3. A VEYLOQ não vende, não licencia e não opera as ferramentas de inteligência artificial de terceiros (por exemplo ChatGPT, Claude, Cursor, Copilot e Gemini). O acesso a elas é contratado diretamente por você, com quem as fornece.
2.4. Os selos de prova indicam o que foi verificado pela curadoria: Listado (cumpre os requisitos básicos), Verificado (testado em funcionamento) e Comprovado (ganho medido na mesma tarefa). O selo descreve o teste feito, e não uma promessa de resultado no seu caso.
2.5. A VEYLOQ não garante resultado de negócio, ganho financeiro, aprovação em processo, decisão judicial, diagnóstico ou qualquer efeito que dependa do seu trabalho, dos seus dados ou de terceiros.
3. Conta e acesso
3.1. A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por tudo que for feito na sua conta.
3.2. Para criar conta é preciso ter ao menos 18 anos, ou ser representado por responsável legal.
3.3. Os dados de cadastro devem ser verdadeiros e atualizados. Dados falsos permitem o encerramento da conta.
3.4. O período de teste gratuito vale para o plano Essencial, uma única vez por CPF ou CNPJ.
4. Conexão com ferramentas de IA
4.1. A conexão permite que a ferramenta de IA escolhida por você acesse os itens habilitados na sua biblioteca.
4.2. É permitida uma conexão ativa por aplicativo, por conta. Um novo acesso no mesmo aplicativo encerra automaticamente o anterior.
4.3. A conexão não dá à VEYLOQ acesso às suas conversas, arquivos ou respostas geradas pela ferramenta de IA.
4.4. A VEYLOQ registra qual item foi solicitado e quando, para controle de uso, segurança e suporte.
4.5. Compartilhar credenciais ou contornar o limite de conexões caracteriza uso indevido e permite a suspensão do acesso.
5. Preços, cobrança e nota fiscal
5.1. Os preços são exibidos em reais, com todos os tributos incluídos, antes da confirmação da compra.
5.2. São aceitos Pix e cartão de crédito. No parcelamento em cartão, os juros são informados antes da confirmação e ficam a cargo de quem parcela.
5.3. O processamento do pagamento é feito por provedor especializado. A VEYLOQ não recebe nem armazena o número do seu cartão.
5.4. A nota fiscal de serviço eletrônica (NFS-e) é emitida automaticamente a cada cobrança confirmada, no CPF ou CNPJ informado, e enviada para o e-mail cadastrado.
5.5. Alterações de preço não afetam cobranças já realizadas nem o período vigente de uma assinatura ativa.
6. Assinatura e renovação
6.1. A assinatura é contratada por período mensal ou anual e renova automaticamente pelo mesmo período, no mesmo meio de pagamento, até que você cancele.
6.2. O aviso de renovação é enviado por e-mail com antecedência mínima de 5 dias no plano anual.
6.3. Os planos têm limite de download por tipo de item, informado na página de planos. Cada item conta no próprio tipo, e o kit conta como um kit. O limite volta ao total no primeiro dia de cada mês e não acumula. Só o plano Mentoria com pagamento anual não tem limite de download.
6.4. Se a cobrança falhar, o acesso aos recursos da assinatura pode ser suspenso até a regularização. Os itens já habilitados continuam disponíveis para download.
7. Cancelamento
7.1. O cancelamento é feito pela própria conta, em Minha assinatura, no mesmo ambiente em que a contratação foi feita, sem necessidade de contato com atendimento.
7.2. O cancelamento encerra a renovação. O acesso aos recursos da assinatura continua até o fim do período já pago.
7.3. Os itens habilitados durante a vigência continuam na sua biblioteca após o cancelamento, com direito a download.
7.4. Recursos que dependem de assinatura ativa, como a conexão com ferramentas de IA (MCP), a comunidade, a live mensal, o workshop semanal, a clínica ao vivo e a mentoria em grupo, encerram junto com o período pago.
8. Arrependimento e reembolso
8.1. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da contratação ou do primeiro acesso ao conteúdo, o que ocorrer por último, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
8.2. O pedido é feito pela conta, em Pedidos e notas, sem necessidade de justificativa.
8.3. O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento. Em cartão, o estorno aparece conforme o prazo da administradora; em Pix, a devolução é feita na conta de origem.
8.4. Itens habilitados com o valor reembolsado saem da biblioteca no momento do reembolso.
8.5. O detalhamento está na Política de reembolso, que é parte destes termos.
8.6. A mentoria individual tem regras próprias de desistência e de garantia, descritas na Política de reembolso.
9. Licença de uso dos itens
9.1. A compra ou habilitação concede licença de uso pessoal e profissional, não exclusiva e sem prazo, para o titular da conta.
9.2. Você pode usar, editar e adaptar os itens no seu trabalho e em trabalhos entregues aos seus clientes.
9.3. Você pode manter cópias dos arquivos nos seus projetos e nas máquinas que utiliza.
9.4. A licença é do titular da conta. Cada pessoa da sua equipe precisa da própria conta.
9.5. Itens de terceiros publicados na VEYLOQ seguem as mesmas regras, salvo quando a página do item informar condição diferente.
10. O que você não pode fazer
10.1. Redistribuir, revender, sublicenciar, publicar ou disponibilizar os arquivos, inteiros ou em parte, como se fossem seus.
10.2. Compartilhar acesso da conta com outras pessoas.
10.3. Usar meios automatizados para extrair o acervo em massa.
10.4. Contornar limites técnicos, de cota ou de conexão.
10.5. Usar os itens para atividade ilícita, para produzir conteúdo enganoso apresentado como autoria de terceiros, ou de forma que viole direitos de outras pessoas.
11. Conteúdo gerado por IA
11.1. Os itens orientam o trabalho da ferramenta de IA escolhida por você. O texto, o código e os documentos produzidos são resultado dessa ferramenta e do seu uso.
11.2. A conferência do resultado é sua. Em áreas reguladas, como saúde, contabilidade e advocacia, a decisão e a assinatura permanecem com o profissional habilitado.
11.3. Itens de áreas reguladas não substituem parecer, laudo, diagnóstico ou peça assinada por profissional.
12. Disponibilidade e manutenção
12.1. A VEYLOQ busca manter a plataforma disponível de forma contínua, sem garantia de funcionamento ininterrupto.
12.2. Podem ocorrer janelas de manutenção, avisadas quando programadas.
12.3. Itens são testados novamente quando mudam as ferramentas ou os modelos aos quais se aplicam. O resultado do último teste fica publicado na página do item.
12.4. Um item pode ser aposentado do acervo. Quem já o tinha na biblioteca continua com acesso ao arquivo.
13. Suspensão e encerramento
13.1. A VEYLOQ pode suspender ou encerrar a conta em caso de descumprimento destes termos, fraude no pagamento ou uso que coloque a plataforma em risco.
13.2. Quando possível, o aviso é enviado antes, com prazo para correção.
13.3. Encerrada a conta por descumprimento, não há devolução de valores relativos a período já utilizado.
13.4. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento, em Dados da conta.
14. Responsabilidade
14.1. A VEYLOQ responde pelos vícios do serviço prestado, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
14.2. A VEYLOQ não responde por indisponibilidade, mudança de política ou falha das ferramentas de IA de terceiros.
14.3. A VEYLOQ não responde por decisões tomadas com base em resultado gerado por IA sem conferência humana.
14.4. Nada nestes termos afasta direitos garantidos por lei ao consumidor.
15. Alterações nestes termos
15.1. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail e no site com antecedência mínima de 15 dias.
15.2. Se você não concordar, pode cancelar antes de a mudança entrar em vigor, com direito ao reembolso proporcional do período não usado.
15.3. A data da última atualização fica no topo deste documento, e as versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido.
16. Lei aplicável e foro
16.1. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.
16.2. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme a legislação aplicável.
17. Fale com a gente
17.1. Dúvidas sobre estes termos: contact@veyloq.org.